Документальная база СМК

Управление внутренними и внешними документами осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также стандартом организации  «Управление документацией».

Руководство по качеству

Руководство по качеству (далее - РК) содержит описание системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО, действующей в техникуме и направленной на достижение главной цели, декларированной в политике техникума в области качества.

Система менеджмента качества техникума распространяется на все структурные подразделения техникума, участвующие в организации и осуществлении образовательной деятельности. Руководство по качеству является основным документом, определяющим деятельность и взаимоотношения структурных подразделений техникума при функционировании СМК.

Требования настоящего Руководства по качеству первичны и приоритетны по отношению к требованиям других документов СМК, действующих в техникуме – положений, инструкций и т.д. Адаптация действующей системы менеджмента качества техникума к требованиям ГОСТ Р ИСО 

Лаборатория менеджмента качества

В техникуме создана Лаборатория менеджмента качества.

Основной целью деятельности Лаборатории качества является построение эффективной системы управления качеством в техникуме на основе адаптации к требованиям и рекомендациям международных стандартов и опыта Европейских стран в области профессионального образования.

Основными задачами Лаборатории качества являются:

• обеспечение высокого качества разработки и постоянного совершенствования системы менеджмента качества (СМК) техникума, контроль за соблюдением требований к СМК, а также требований и норм государственных образовательных стандартов (по направлениям и специальностям) в подразделениях техникума;
• осуществление системы мероприятий по внутреннему аудиту, мониторингу качества и обеспечению возможности использования их результатов для принятия управленческих решений;
• изучение и обобщение опыта других учебных заведений по повышению качества обучения и разработка рекомендаций по их использованию.

Основными функциями Лаборатории качества являются:

• разработка и внедрение СМК в техникуме;
• разработка требований к построению и содержанию Руководства по качеству техникума, документированных процедур, основных рабочих процессов и другой документации системы менеджмента качества техникума;
• обучение персонала техникума по вопросам управления качеством;
• обеспечение мониторинга основных, управленческих и вспомогательных процессов техникума;
• определение показателей, выявляющих качество образовательного процесса и его результатов, и методов их измерения;
• проведение внутренних аудитов;
• обеспечение результативного и эффективного функционирования и совершенствования СМК;
• организация сертификации СМК.

Аудиты смк

Аудит (проверка) – систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.

1. Внешний аудит.

Внешний аудит (аудит третьей стороны), это аудит выполняемый независимой организацией (органом по сертификации систем качества) и проводится с целью сертификации системы качества организации.

2. Внутренний аудит.

Внутренние проверки проводятся в подразделениях техникума со следующими целями:

• Подтверждения соответствия образовательной деятельности техникума и связанных с ней результатов запланированным мероприятиям, требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008
• Оценки результативности системы менеджмента качества (СМК) и ее отдельных элементов в соответствии с требованиями Политики в области качества, стандартов ИСО серии 9000 и нормативных документов (НД);
• Выявления несоответствий требованиям СМК и НД;
• Определения возможностей улучшения СМК;
• Проверки эффективности корректирующих действий по результатам предыдущих аудитов.

Процедура подготовки и проведения внутренних аудитов (проверок) включает в себя:

• Определение требований к персоналу для проведения внутренних аудитов (проверок);
• Планирование внутренних проверок;
• Подготовка к внутренним аудитам (проверкам);
• Проведение внутреннего аудита (проверки);
• Подготовка отчета по результатам аудита (проверки) и разработка плана корректирующих и предупреждающих действий.